¿Alexa no reconoce tu Spotify? Soluciona este problema en sencillos pasos

El asistente de voz de Amazon puede experimentar fallos que son sencillos de solucionar.

Por:

Adonis Martínez

Los asistentes de voz, como Alexa de Amazon, han simplificado la vida de millones de usuarios al permitirles controlar una amplia gama de dispositivos y servicios mediante sencillos comandos de voz. Una de las funciones más populares es la reproducción de música a través de Spotify, uno de los servicios de streaming más u

No obstante, este proceso no siempre funciona de manera fluida. Algunos usuarios pueden experimentar problemas al pedirle a Alexa que reproduzca música desde Spotify. A continuación, explicamos las posibles causas de este inconveniente.

¿Por qué falla Alexa con Spotify?

Verifica la conexión a Internet :

• Asegúrese de que el dispositivo Echo esté conectado correctamente a la red Wi-Fi.
• Pruebe con otros dispositivos conectados a la misma red para comprobar si también experimentan problemas de conexión.

Comprueba la calidad de la señal Wi-Fi :

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• Revisa la intensidad de la señal Wi-Fi en la ubicación del Echo. Si es baja, es posible que esté demasiado lejos del enrutador o en una zona con interferencias.

Reubicar el dispositivo Echo :

• Mueve el altavoz a una ubicación más cercana al enrutador o a un lugar con mejor cobertura Wi-Fi.
• Asegúrese de que no esté cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan interferir, como microondas o teléfonos inalámbricos.

Reinicie el enrutador y el dispositivo Echo :

• Desconecta el router durante unos 10 segundos y luego vuelve a conectarlo para reiniciar la conexión.
• Haz lo mismo con el dispositivo Echo: desenchúfalo, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo.

Revisa la interferencia de otras redes :

• Si hay muchas redes Wi-Fi cercanas, pueden interferir con tu conexión. Considere cambiar el canal de su red Wi-Fi desde la configuración del enrutador para reducir la interferencia.

Actualiza la aplicación de Alexa y Spotify :

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• Asegúrese de que tanto la aplicación de Alexa como la de Spotify estén actualizadas a la última versión en su móvil o dispositivo de control.

Reenlaza la cuenta de Spotify en la aplicación de Alexa :

• Ve a la aplicación de Alexa > “Configuración” > “Música y Podcasts” > “Servicios vinculados” y verifica que la cuenta de Spotify esté conectada correctamente. Si no, desconéctala y vuelve a vincularla.

¿Por qué Alexa y Spotify suelen presentar estos fallos?

A pesar de la compatibilidad nativa entre Alexa y Spotify, pueden surgir problemas técnicos debido a las actualizaciones de software en ambas plataformas. Tanto Amazon como Spotify lanzan actualizaciones periódicas para mejorar el rendimiento y corregir errores, pero estas pueden provocar fallos temporales en su integración.

Para solucionar estos problemas, asegúrese de que tanto el dispositivo Echo como la aplicación de Spotify estén actualizados.