“Esta aplicación no es compatible con tu dispositivo”: ¿Qué hacer si me pasa esto en Netflix?

Este error puede resolverse, aunque la solución varía según el modelo de teléfono móvil o tablet que utilice el usuario.

Por:

Adonis Martínez

Si alguna vez has intentado abrir o descargar Netflix en tu dispositivo y te ha aparecido el mensaje “Esta aplicación no es compatible con tu dispositivo”, es normal que sientas frustración, ya que puede parecer complicado de solucionar. Este problema, que afecta a móviles, tabletas e incluso televisores inteligentes, puede tener varias causas.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, existe una solución sencilla. A continuación, te explico las posibles causas de este error y los pasos que puedes seguir para resolverlo y volver a disfrutar de tu contenido favorito sin interrupciones.

¿Cuál es la causa de este error?

El mensaje “Esta aplicación no es compatible con tu dispositivo” suele aparecer por varios motivos, siendo el más común la incompatibilidad entre Netflix y el dispositivo debido a una versión desactualizada del sistema operativo o limitaciones de hardware.

Netflix, al igual que muchas otras aplicaciones, actualiza regularmente su software para mejorar el rendimiento y la seguridad, adaptándose a nuevas versiones de los sistemas operativos. Sin embargo, estas actualizaciones pueden provocar que algunos dispositivos más antiguos o que no cumplan con los requisitos mínimos dejen de ser compatibles con la app.

Ojo con Google, tenlo en orden

Otra causa habitual de este error es la falta de certificación Play Protect en dispositivos Android. Google Play Protect es un sistema de seguridad que garantiza que las aplicaciones descargadas desde la Play Store sean seguras y que el dispositivo cumpla con ciertos estándares de seguridad.

Si tu dispositivo no está certificado por Play Protect, es posible que no puedas descargar Netflix desde la tienda de aplicaciones, ya que no cumple con los requisitos de seguridad establecidos por Google.

¿Cómo solucionarlo?

Antes de considerar reemplazar tu dispositivo o rendirte, te recomendamos seguir estos pasos. La solución podría ser más sencilla de lo que parece.

Actualiza tu sistema operativo

• Verifica si tu dispositivo tiene la última versión del sistema.
• En Android, ve a Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software.
• En iOS, entra a Ajustes > General > Actualización de software.

Verifica la certificación Play Protect en Android

• Accede a Google Play Store > Perfil > Configuración > Acerca de.
• Revisa si tu dispositivo está certificado.

Alternativas para dispositivos no compatibles

• Instalar una versión anterior de Netflix desde un APK.
• Usar un dispositivo de transmisión como Chromecast o Fire TV Stick.

Considera actualizar tu dispositivo

• Si todo falla, adquirir un dispositivo moderno te garantizará compatibilidad con Netflix y otras apps futuras, aunque esto debe de ser siempre la última opción.