Guía para saber si tu WhatsApp está intervenido desde otro dispositivo

WhatsApp es una de las herramientas preferidas por los hackers para robar información personal, sin embargo la app te da algunas opciones para blindar tu móvil de otros dispositivos.

Por:

Julia Castro

La red de mensajería instantánea utilizada por millones de españoles es sin duda WhatsApp, una herramienta que ha hecho que la comunicación a través del móvil sea tan práctica y sencilla como nunca se había visto.

Gracias a WhatsApp, podemos conversar, hablar e incluso hacer videollamadas con nuestros familiares, amigos e incluso asuntos laborales de una forma inmediata. Su uso es tal, que ha implementado en los últimos meses su segmento de “canales” el cuál permite conectarte con noticias o artistas en tiempo real.

Sin embargo esta aplicación tan famosa, propiedad de Meta, ha tenido que “lidiar” con hackers que han elegido a esta aplicación como su preferida para robar datos y así estafar a los usuarios por medio de sus dispositivos.

¿Cómo saber si tu WhatsApp fue intervenido desde otro dispositivo?

Antes que nada, WhatsApp no se puede hackear o intervenir desde otro dispositivo, sin embargo muchos usuarios desconocen si dejaron “sesiones abiertas” en alguna computadora o tablet, a través de WhatsApp Web.

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La aplicación de mensajería instantánea ha explicado que es incapaz de brindar datos sobre quién accedió a la cuenta ni cuándo y dónde se produjo el acceso, sin embargo sí es posible conocer cuántas sesiones abiertas hay dentro de un mismo número de WhatsApp.

Para conocer cuáles son los dispositivos que están conectados a tu cuenta de WhatsApp es a través de la función de “dispositivos vinculados”. Estos son los pasos a seguir:

• Abrir la aplicación de WhatsApp desde el móvil.
• Haz click en el botón de tres puntos de la esquina superior derecha.
• En el menú de opciones que se despliega, selecciona “Dispositivos vinculados”.
• Presiona en la sesión que quieras cerrar.
• Selecciona la opción “Cerrar sesión”.

Si en tu caso ya pasaste por algún hackeo de tu cuenta de WhatsApp, lo que puedes hacer según la app es iniciar sesión con el número de teléfono y registrarte de nuevo con el código de 6 dígitos que recibirán por mensaje SMS o llamada telefónica, cualquiera sea el caso.

Una vez utilizado el código de 6 dígitos que recibiste, el usuario que use la cuenta saldrá automáticamente de ella, ya que WhatsApp solo puede registrar un número de móvil a la vez.

Otra alternativa que tienen los usuarios es contactar al equipo de soporte dentro de la aplicación de WhatsApp. Para esto debes enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com con el asunto “Cuenta clonada/robada” y debe contener el número en formato internacional usado en España, en este correo debes describir lo sucedido.