Día Mundial de los Derechos del Consumidor: Las claves para saber defenderse

En un mundo definido muchas veces por las transacciones comerciales, el rol del consumidor es clave, como también sus derechos.

Por:

Cristian Ortega Mahan

Cada 15 de marzo, el planeta celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha clave para reflexionar sobre la importancia de proteger a los consumidores frente a prácticas comerciales abusivas y garantizar su acceso a bienes y servicios de calidad.

Este día, instaurado oficialmente por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en 1983, busca empoderar a los ciudadanos y promover un consumo responsable y sostenible.

¿Qué es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor?

El Día Mundial de los Derechos del Consumidor es una jornada dedicada a sensibilizar a la población sobre sus derechos como usuarios de bienes y servicios. Desde su creación, ha servido como una plataforma para educar a los consumidores, fomentar la transparencia en el mercado y exigir la responsabilidad de las empresas en sus prácticas comerciales.

Breve historia del Día Mundial de los Derechos del Consumidor

La historia de esta conmemoración se remonta al 15 de marzo de 1962, cuando el entonces presidente de los Estados Unidos, John F. Kennedy, pronunció un discurso histórico ante el Congreso, en el que reconoció por primera vez los derechos fundamentales de los consumidores. Entre ellos, destacó el derecho a la seguridad, a la información, a elegir y a ser escuchados. Este discurso sentó las bases para el movimiento global de defensa del consumidor.

En 1983, la ONU declaró oficialmente el 15 de marzo como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, consolidando esta fecha como un recordatorio anual de la importancia de proteger a los consumidores en un mercado cada vez más complejo y globalizado.

¿Por qué se conmemora?

La celebración de este día tiene como objetivo principal garantizar que los consumidores estén informados, protegidos y empoderados para tomar decisiones conscientes. Además, busca promover la equidad en las relaciones de consumo y destacar la importancia de un consumo sostenible, que respete tanto los derechos de las personas como el medio ambiente.

Diez claves para defendernos como consumidores

Para proteger nuestros derechos y actuar de manera informada, es fundamental tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Conocer nuestros derechos: Familiarizarnos con las leyes de protección al consumidor en nuestro país.
• Exigir información clara: Solicitar detalles precisos sobre productos y servicios antes de realizar una compra.
• Guardar comprobantes: Conservar facturas y recibos como prueba en caso de reclamos.
• Revisar garantías: Asegurarnos de entender los términos y condiciones de las garantías ofrecidas.
• Denunciar prácticas abusivas: Reportar irregularidades a las autoridades competentes.
• Evitar compras impulsivas: Reflexionar antes de adquirir productos innecesarios.
• Comparar precios: Buscar opciones para obtener la mejor relación calidad-precio.
• Leer contratos detenidamente: No firmar documentos sin comprender completamente su contenido.
• Utilizar canales oficiales: Realizar compras en establecimientos confiables y plataformas seguras.
• Promover el consumo responsable: Optar por productos sostenibles y apoyar el comercio local.

Consumidores, la clave del capitalismo

El Día Mundial de los Derechos del Consumidor nos recuerda que todos somos consumidores y que tenemos el poder de influir en el mercado a través de nuestras decisiones. Al estar informados y actuar con responsabilidad, no solo protegemos nuestros intereses, sino que también contribuimos a construir un entorno más justo y sostenible para todos dentro del capitalismo difundido como esquema económico y social en práctivamente todo el mundo.