Advierten sobre un nuevo método de estafa muy peligroso: el del “falso gestor”

Hay cada vez más tipos de estafas que buscan robarle a las personas sus fondos. Aquí, la advertencia sobre una novedosa metodología.

Por:

Cristian Ortega Mahan

Agosto, marcado por las vacaciones de muchos, se convierte en una oportunidad perfecta para que los estafadores aprovechen la distracción generalizada. Uno de los fraudes más recurrentes y peligrosos que han afectado a los clientes bancarios en los últimos años es la estafa del falso gestor bancario.

Esta modalidad delictiva, que cada año suma nuevas víctimas, consiste en la suplantación de identidad de un empleado del banco con el objetivo de robar información sensible de las cuentas de los usuarios.

El método de la estafa

La estafa del falso gestor suele iniciarse con una llamada telefónica en la que los delincuentes se hacen pasar por gestores de una entidad bancaria. Utilizando un tono de urgencia, contactan a la víctima alegando una emergencia relacionada con su cuenta. Las excusas más comunes incluyen la supuesta detección de un cargo sospechoso o una retirada inusual de dinero. Bajo el pretexto de resolver el problema de inmediato, estos falsos gestores solicitan información confidencial como contraseñas o claves de seguridad.

Si bien la llamada telefónica es el método más empleado, los estafadores también recurren a otros canales de comunicación, como correos electrónicos y mensajes SMS. A través de estos medios, envían mensajes que imitan de manera convincente las notificaciones oficiales del banco, con el fin de incitar al receptor a hacer clic en enlaces maliciosos o a compartir datos personales.

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Técnicas de ingeniería social

Los delincuentes han perfeccionado sus métodos utilizando técnicas avanzadas de ingeniería social para que sus intentos de estafa resulten más creíbles. Una de las tácticas más efectivas es la falsificación del número de teléfono desde el cual realizan la llamada, haciendo que coincida con el número oficial del banco. Este detalle, aunque pequeño, puede ser suficiente para engañar a la víctima, quien podría confiar en la autenticidad de la llamada sin verificar más a fondo.

Otra estrategia utilizada es el tono de urgencia. Al crear una sensación de presión psicológica, los estafadores logran que la víctima sienta la necesidad de actuar rápidamente para proteger su dinero. Este sentido de urgencia disminuye la capacidad crítica de la persona, quien, bajo estrés, puede compartir información sensible sin tomarse el tiempo necesario para reflexionar o verificar la autenticidad de la solicitud.

Medidas de prevención

Dado el incremento de este tipo de fraudes, entidades bancarias como CaixaBank han redoblado sus esfuerzos para alertar a sus clientes. A través de correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones en sus aplicaciones móviles, los bancos recuerdan a sus usuarios que nunca solicitarán información sensible como contraseñas o claves secretas a través de canales no seguros.

La recomendación principal es desconfiar de cualquier comunicación que parezca sospechosa. Ante la duda, lo mejor es colgar la llamada o ignorar el mensaje, sin importar cuán convincente pueda parecer. Después, es fundamental que los clientes contacten a su banco utilizando los canales oficiales para verificar si realmente existe algún problema con su cuenta.

Además, los expertos aconsejan no proporcionar nunca información confidencial a desconocidos y estar atentos a cualquier señal de fraude. Mantener una actitud precavida y utilizar siempre canales seguros para la comunicación con el banco son claves para protegerse de estos intentos de estafa.